- Para dar seguimiento a tu pedido y conocer su estatus puedes ingresar a tu cuenta y revisar la información en la sección “mis pedidos” o puedes revisarla en el correo de confirmación que te llegará una vez procesada la compra.
- También podrás realizar el seguimiento a través de la página web de la empresa de mensajería con la cual trabajamos.
- Ten en cuenta que si tu pedido figura como “en camino” no significa necesariamente que llegará ese mismo día. Puede conocer la fecha estimada de entrega en el correo de confirmación o “mis pedidos” al iniciar sesión.
- Una vez realizada tu compra te enviaremos un correo electrónico con la confirmación de compra y fecha estimada de entrega en la que recibirás tu producto. Asimismo, ingresa a tu cuenta y en la sección “mis pedidos” podrás verificar la fecha estimada de entrega.
- Si aún no realizas tu compra, pero deseas conocer el tiempo estimado de entrega, agrega el producto a tu carrito de compras, selecciona tu departamento, provincia, distrito y selecciona realizar compra. La página te enviará a la página donde se visualiza el resumen de tu pedido y podrás visualizar el plazo estimado de entrega.
- No olvides que los días hábiles empiezan a correr a partir del día que recibes el correo, el cual no necesariamente es el día que realizas la compra; y, excluyen sábados, domingos y días festivos.
- Recuerda que el tiempo de entrega depende de diversos factores:
i. Características del producto y volumen del pedido.
ii. Distancia entre el lugar de envío y destino.
iii. Forma de pago y transacción aprobada.
iv. Casos de fuerza mayor o fortuitos.
- Siempre que hayas finalizado una compra recibirás por correo electrónico una confirmación. Recuerda que el tiempo que tarda en llegar esta confirmación depende de la forma de pago que hayas elegido. Si ya realizaste tu pago y el tiempo para recibir el correo que se indica en la siguiente lista ya expiró, por favor, ponte en contacto con nosotros.
- Tarjeta de crédito o débito: Cuando realices tu compra con tarjeta de crédito, el banco deberá procesar y validar el pago. Nosotros confirmaremos tu pedido, a través de un correo electrónico, en un periodo máximo de tres días hábiles.
- Si tu pedido aún no ha sido confirmado: puedes realizar la cancelación sin ningún inconveniente, para ello ingresa a la sección “Mis pedidos” una vez iniciada sesión. Una vez identifiques el pedido que quieres cancelar, selecciona la opción “cancelar”, completa el motivo y presiona “enviar”.
Una vez completado este proceso, generaremos un cupón a tu favor para que puedas realizar otra compra. - Si tu pedido ha sido confirmado: Lamentablemente no podremos realizar la cancelación de tu pedido pues ya está en proceso.
- Existen diversos motivos del por qué tu pedido ha sido cancelado, entre ellos:
i. No logramos comunicarnos contigo para confirmar tu pedido.
ii. No realizaste el pago dentro del tiempo establecido.
iii. La marca por alta demanda se quedó sin existencias.
iv. No pudimos encontrarte en la dirección de entrega.
v. Tu pedido no fue aprobado por filtros de seguridad (datos de tarjeta errados, restricciones a la tarjeta, fondos insuficientes, etc.).
– Antes de realizar una devolución es importante que revises nuestras políticas de devoluciones.
- Registra tu devolución:
Inicia sesión y selecciona “Mis pedidos”, solo podrás devolver un producto que ya hayas recibido. Identifica el estado de tu pedido y selecciona únicamente el o los productos que deseas devolver. Llena el formulario de devolución, completando toda la información. - Descarga e imprime tu guía de devolución:
Una vez realizado el paso 1, podrás descargar la guía de devolución para ser impresa. - Empaca tu producto y pega la guía de devolución:
Guarda el producto y protege el empaque original, con el que lo recibiste. Protégelo con la misma envoltura o por otra que evite cualquier daño al producto durante su transporte. Pega la guía de devolución sobre la protección del empaque y cúbrela bien para que no haya posibilidad que se caiga. Se genera una guía por cada producto devuelto, en ese sentido, deberás pegar cada guía al empaque que le coloques a cada producto. - Envía:
Envíanos tu paquete, a la dirección consignada en la guía de devolución y dentro del horario de atención ahí consignado. - Control de calidad y reembolso:
Una vez recibido el producto, realizaremos un proceso de calidad que puede durar hasta 5 días hábiles, cumplido este plazo te informaremos cuál ha sido el resultado del control de calidad, pudiendo existir tres escenarios:
i. Cambio: En caso hayas solicitado la devolución por un cambio de talla, color, etc. y la marca aun cuente con el producto deseado, nos pondremos en contacto contigo para realizar el cambio.
ii. Aprobación: Si la devolución es exitosa, te enviaremos de inmediato un cupón por el monto pagado por el producto. Si no deseas el cupón puedes solicitar el reembolso de este.
iii. Rechazo: En caso no se haya cumplido con lo indicado en nuestras políticas de devolución o no se cumplan las condiciones del producto y empaque, nos pondremos en contacto. Y si presentas inconvenientes desde la web para solicitar la devolución o descargar la guía, agradeceremos que te contactes inmediatamente con nosotros.
- Existen productos que, por su naturaleza, no son pasibles de devolución. Revisa nuestras políticas de devolución para identificarlas.
- Tienes hasta 7 días calendarios para solicitar la devolución de los productos adquiridos a través de nuestra página web, contabilizados desde la fecha de entrega de tu pedido.
Por el momento, toda devolución se encuentra sujeta a cargo del cliente.
Adicional al motivo y comentario de devolución, que facilitan procesar tu devolución, es importante que se cumplan las siguientes condiciones:
- Producto: Sin señales de uso, daños físicos, precintos de seguridad alterados, accesorios completos.
- Empaque: En optimo estado, sin abolladuras o adhesivos que generen daño al momento de retirarlos.
- Documentación: Comprobante de compra, guía de remisión y toda documentación adicional recibida al momento de la entrega.
Si por algún motivo, no tienes el comprobante de pago (boleta o factura), deberás solicitar la copia al momento de ingresar la solicitud de devolución. Dentro de las 48hrs de recibido el producto, te enviaremos la copia para que generes la denuncia policial y sea enviado a la marca que te vendió el producto para continuar con el proceso (este envío, no será asumido por Damero Gamarra Online).
Recuerda que no contar con esta documentación, puede generar que se rechace tu solicitud de devolución.
El proceso de devolución inicia desde el momento en el que tu producto es dejado en la dirección especificada en la guía de remisión. Luego de ser recibido, tu producto pasará por un control de calidad de 4 días hábiles. Por lo que el tiempo total del proceso será:
Lima: 6 días hábiles.
Provincia: Entre 7 a 9 días hábiles, dependiendo de la ciudad de envío.
No te preocupes, nosotros haremos todo lo posible para agilizar el proceso de devolución.
En caso hayas la devolución se deba a un cambio de talla y el proveedor aun cuente con el producto deseado, nos pondremos en contacto contigo para realizar el cambio.
Si la devolución es aceptada, te enviaremos un cupón de crédito por el monto pagado por el producto devuelto. Si tu devolución no es aceptada, nos comunicaremos contigo para informarte el motivo y coordinar el reenvío del producto devuelto.
- Una vez recibamos el producto enviado, te enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción.
- En principio, las compras al por mayor no se encuentran sujetas a devoluciones. Excepcionalmente, en caso la marca que utiliza nuestra plataforma para comercializar sus productos haya sido negligente al momento de seleccionarlos, evaluaremos tu caso en concreto revisando la evidencia e información y nos contactaremos con esta para verificar los hechos. Para el fiel cumplimiento de lo expuesto, agradeceremos nos contactes de inmediato para ingresar el reclamo y evaluar tu caso.
- En principio, Damero Gamarra Online no realiza envíos al extranjero. Sin embargo, si eres parte de un caso excepcional y dicho envío fue autorizado, contáctanos a la brevedad para evaluar tu caso. Cualquier gasto de envío como consecuencia de la devolución será asumido por el cliente. Por favor, ten en cuenta nuestros horarios de atención.
- Si la devolución es aceptada, te enviaremos un cupón de crédito por el monto pagado por el producto devuelto. Recuerda que, en principio, Damero Gamarra Online no realiza reembolso de dinero.
Es importante tener en cuenta que Damero Gamarra Online es una plataforma que facilita el comercio entre comercializadores y cliente final. En ese sentido, los productos que encuentras en nuestra plataforma son garantizados por cada marca que los comercializa. Sin perjuicio de ello, Damero Gamarra Online facilita la opción de devoluciones o cambios en caso el producto presente alguna falla de origen. En ese sentido, tendrás 7 días calendarios para solicitar la devolución.
Después de este tiempo, si tu producto presenta alguna falla técnica o desperfecto de fábrica, deberás hacer válida la garantía directamente con el vendedor.
Las reseñas son comentarios que realizan nuestros usuarios sobre los productos que adquirieron y los vendedores de estos. Son totalmente confiables ya que, al ser una plataforma que facilita la comunicación entre el vendedor y cliente, cada usuario es libre de escribir sus comentarios sobre los productos para orientar a otros que desean adquirirlos.
Todo usuario que se encuentre registrado en nuestra plataforma y haya realizado al menos una compra podrá escribir una reseña. Ten en cuenta que solo podrás colocar una reseña por producto que hayas adquirido.
Solicitamos que la reseña sea honesta y respetuosa, guardando la verdad ya que tendrá un impacto en la experiencia de compra de otros clientes frente al vendedor. Dicho esto, es importante que expreses tu opinión para que los vendedores sepan qué están haciendo bien o en qué están equivocándose, de este modo podrán mejorar.
La reseña debe calificar el producto que compraste y expresar tu opinión respecto a la calidad, si es igual a lo ofrecido por el vendedor en la página, la talla, entre otros que consideres importante.
Puedes contarnos por qué elegiste el producto, si cumplió tus expectativas, recomendaciones sobre tallas, características del producto, si la descripción del producto es acertada, entre otros.
Inicia sesión e ingresa a la sección “mis reseñas” donde aparecerá tu historial de compras y los vendedores de los productos. Selecciona “Califícalo” y serás redireccionado a la página del producto. Es este el momento en el que podrás escribir tu opinión sobre el producto, no olvides enviar la reseña una vez concluida.
Finalmente, te pedimos paciencia, por políticas internas toda reseña debe pasar un proceso de aprobación. ¡No te preocupes! No rechazaremos tu reseña a menos que contenga mensajes que contravengan el ordenamiento moral y las buenas costumbres.
Encontrarás las reseñas publicadas en cada página del producto, del mismo modo con los vendedores.
Todas las reseñas pasan por un proceso de validación, por ese motivo serán publicadas apenas sean aprobadas.
Entendemos que las reseñas pueden ser positivas o negativas. Sin perjuicio de ello, por respeto a todos nuestros clientes, debes tomar en cuenta los siguientes puntos que podrían ocasionar que tu reseña sea rechazada:
- Respuestas o comentarios sobre otras reseñas.
- Comparación con otros sitios o tiendas.
- Comentarios en un idioma diferente al español.
- Contenido ofensivo.
- Información personal.
- Información de la competencia.
- Información no relacionada con el producto.
- Cualquier tipo de pregunta.
- Comentarios relacionados a la piratería.
Cualquier otra que contravenga el ordenamiento moral y las buenas costumbres.
Para Damero Gamarra Online, lo más importante es que nuestros clientes se encuentren satisfechos. Por ello, para garantizar la seguridad de sus compras contamos con políticas que incluyen: protección de la privacidad, protección del pago, calidad de los productos y protección del reembolso.
Puedes navegar en nuestro sitio sin proporcionar tus datos personales y solo mantendremos tu información registrada durante el tiempo autorizado por la ley. El uso de tus datos personales se realiza en estricto apego a nuestra Política de Privacidad.
La información de tu tarjeta de crédito o débito es cifrada mediante un certificado SSL antes de ser enviada a la pasarela de pago. Siempre que tu pago haya sido exitoso recibirás una confirmación vía correo electrónico. Damero Gamarra Online no almacena la información de tu tarjeta.
Las marcas aliadas que ofrecen sus productos a través de nuestra plataforma garantizan que los productos que comercializan son originales y de la mejor calidad. Si el producto no cumple con las características ofrecidas por las marcas, buscaremos la mejor forma de que obtengas el producto que deseas, uno similar con el cual estés de acuerdo o, si lo prefieres, reembolsaremos el total de tu compra.
Después de un proceso de solicitud de devolución (previa evaluación y aceptación), se iniciará el proceso de reembolso según la forma de pago que utilizaste. En caso contrario, contarás con un saldo a favor que podrás usar en una próxima compra.
Haz click aquí para dirigirte a la página de registro.
Haz click aquí para dirigirte a la página de tu cuenta.
Haz click aquí para restablecer tu contraseña.
Al crear una cuenta tendrás la oportunidad de comprar en la plataforma online más grande de Gamarra que pone a tu alcance miles de productos. ¡Registrarse en Damero Gamarra Online es completamente gratis!
En tu cuenta podrás almacenar y gestionar todos tus datos personales, haciendo que el proceso de compra sea mucho más simple y rápido. Además, podrás rastrear tus pedidos, crear listas de favoritos, acceder al historial de todas tus compras y mucho más.
- Haz click en el botón superior de “Inicio de Sesión» ubicado en la parte superior derecha de la plataforma.
- Identifica y haz click en la sección “Regístrate».
- Completa tus datos y haz click en “Crear cuenta” o si prefieres, puedes completar tu registro a través de Facebook, dándole clic a «Inicia sesión con Facebook».
Siguiendo estos simples pasos, tu cuenta habrá sido creada y recibirás un correo electrónico en donde confirmaremos tu registro.
Siempre que ingreses a Damero Gamarra Online, podrás acceder a tu cuenta haciendo click en “Iniciar Sesión”.
- «Inicia sesión» ingresando tu correo electrónico y contraseña.
- En tu cuenta encontrarás diferentes secciones que podrás editar cada vez que lo desees. Haz clic en los enlaces para editar y cambiar los datos de tu información personal, contraseña, dirección de entrega o facturación, etc.
- Siempre que realices una modificación, asegúrate de hacer clic en el botón “Guardar” para conservar los cambios.
Sí, podrás realizarlo ingresando a “Mi cuenta”. Para ello, en la sección «Mis datos personales» deberás hacer clic en cambiar e-mail, ingresar tu nueva dirección de correo y aceptar. Una vez que confirmes tu acción recibirás un e-mail a la nueva cuenta asociada a tu cuenta de confirmación. Este será tu nuevo correo para ingresar en nuestro sistema.
Si olvidaste tu contraseña y quieres restablecerla, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Haz clic en «Iniciar sesión«.
- Haz clic en “Olvidé mi contraseña”.
- Escribe tu correo electrónico y haz clic en «Restablecer contraseña».
- En pocos minutos, recibirás un correo con un enlace personalizado para que puedas solucionarlo.
Si aún tienes problemas para reestablecer tu contraseña, por favor, contáctanos indicando en asunto: “Recuperar contraseña”. Con gusto te ayudaremos.
Puedes cambiar tu contraseña el número de veces que quieras; sin embargo, ten en consideración que, al ser un dato confidencial, el enlace de restablecimiento o las instrucciones para poder cambiar la contraseña, únicamente serán enviados al correo registrado en la cuenta de Damero Gamarra Online del usuario.
Nos entristece verte partir. Recuerda que, una vez eliminada tu cuenta, no podrás recuperar tu información ya que todo será eliminado de nuestro sistema. Si aún deseas eliminar tu cuenta, ingresa a “Tu cuenta” y dirígete a la sección «Eliminar mi cuenta».
Damero Gamarra Online Premium es una membresía que brinda a nuestros clientes frecuentes los siguientes beneficios:
i. Entrega de varios productos totalmente gratis.
ii. Promociones, descuentos y eventos exclusivos.
iii. Atención personalizada.
iv. El servicio Damero Gamarra Premium se encuentra disponible para uso personal, no comercial.
Una vez confirmada la solicitud de membresía, será necesario que cierres tu sesión y vuelvas a ingresar. De esta forma activarás tu membresía.
La membresía cubre envíos a nivel nacional, siempre que la empresa courier con la que trabajamos llegue al destino.
- La membresía por 6 meses tiene un costo de S/[*]
- La membresía anual tiene un costo de S/[*]
Pasado el tiempo de 6 o 12 meses respectivamente, deberás volver a realizar el pago para renovar tu membresía.
Puedes contratar la membresía haciendo clic en el botón “Obtener membresía” en la página de Damero Gamarra Online Premium o puedes utilizar la barra de búsqueda para encontrar la membresía, agregarla a tu carrito y comprarla como un producto.
Para renovar el servicio es necesario comprar nuevamente la membresía; de esta forma podrás seguir gozando de los beneficios que Damero Gamarra Online Premium te ofrece.
Podrás consultar las promociones, descuentos y eventos vigentes en la página de la membresía.
En la descripción informativa del producto encontrarás si le es aplicable el envío gratis.
En caso de algún inconveniente, podrás contactarnos.
La membresía Damero Gamarra Online Premium está dirigida para toda persona natural con capacidad legal, mayores de 18 años que realice compras para uso, disfrute y goce personal. La membresía Damero Gamarra Online Premium no se encuentra habilitada para compras al por mayor ni comerciantes.
Cuentas con diversas opciones para poder encontrar fácilmente el producto que buscas.
i. Podrás buscarlo a través de la barra de búsqueda ubicada en la parte superior de nuestra página, escribiendo el nombre del producto, la marca o categoría. Mientras tipeas, el motor de búsqueda te brindará sugerencias.
ii. Utiliza el menú desplegable ubicado en la parte superior de nuestra página y descubre el amplio catálogo de marcas que trabajan con nosotros.
iii. Selecciona distintos filtros para visualizar los productos que se adaptan a tus necesidades. Encontrarás la opción de filtros en la parte superior de nuestra página.
Al seleccionar el producto de tu interés, podrás visualizar en la casilla informativa que lo acompaña las unidades que quedan disponibles y las variaciones de este como colores y tallas.
Sí, trabajamos con “Culqi” quienes cuentan con el sistema de protección antifraude, al igual que Damero Gamarra Online cuenta con cifrados SSL. En ese sentido, al momento de pagar con tu tarjeta de crédito o débito, toda tu información es cifrada mediante un sistema de protección. Así que puedes estar tranquilo, no guardamos ningún dato de tu tarjeta.
No, por el momento solo aceptamos los pagos con una tarjeta sea de crédito o débito.
Por favor comprueba que toda la información que ingreses sea correcta. De continuar el problema, comunícate con tu banco para consultar si existe algún inconveniente con tu cuenta. En ocasiones, el banco puede rechazar una compra por error.
Existen varios motivos por el cual tu pedido no se concreta, entre ellos:
i. El método de pago no es aceptado.
ii. El banco rechazó la transacción. (los datos de la tarjeta no coinciden, la tarjeta tiene restricción de compras por internet, los fondos de la tarjeta son insuficientes).
iii. No realizaste el pago dentro del tiempo establecido.
iv. Debido a la gran demanda del producto, lamentablemente nos quedamos sin existencias.
En principio hacemos envíos a nivel nacional; sin embargo, es importante tener en cuenta que trabajamos con empresas de mensajería y dependerá si esta llega o no al destino final que consignes. En caso no sea posible, podemos enviar tu pedido a otra dirección dentro de las zonas de cobertura.
En principio, Damero Gamarra Online únicamente hace envíos a nivel nacional. Sin embargo, para pedidos comerciales contáctanos y evaluaremos tu caso específico para ver si es posible.
Para entregar los productos bajo las mejores condiciones y en el menor tiempo posible, en Damero Gamarra Online utilizamos la compañía de mensajería Olva Courier, que es una de las más grandes y confiables en el Perú.
Recuerda que, si bien Olva Courier tiene cobertura a nivel nacional, es posible que no llegue a ciertas áreas. En caso no llegue a tu dirección podemos enviar los productos a otra de tu elección.
- Una vez realizada tu compra te enviaremos un correo electrónico con la confirmación de compra y fecha estimada de entrega en la que recibirás tu producto. Asimismo, ingresa a tu cuenta y en la sección “mis pedidos” podrás verificar la fecha estimada de entrega.
- Si aún no realizas tu compra, pero deseas conocer el tiempo estimado de entrega, agrega el producto a tu carrito de compras, selecciona tu departamento, provincia, distrito y selecciona realizar compra. La página te enviará a la página donde se visualiza el resumen de tu pedido y podrás visualizar el plazo estimado de entrega.
- No olvides que los días hábiles empiezan a correr a partir del día que recibes el correo, el cual no necesariamente es el día que realizas la compra; y, excluyen sábados, domingos y días festivos.
- Recuerda que el tiempo de entrega depende de diversos factores:
v. Características del producto y volumen del pedido.
vi. Distancia entre el lugar de envío y destino.
vii. Forma de pago y transacción aprobada.
viii. Casos de fuerza mayor o fortuitos.
Por el momento no es posible. La empresa de mensajería con la que trabajamos cuenta con rutas específicas a seguir según cada zona geográfica.
Para conocer el costo de envío sigue los siguientes pasos:
i. Selecciona la opción “comprar” para agregar el producto a tu carrito de compras.
ii. En el carrito de compras selecciona “resumen de tu pedido” y luego selecciona “envío” para ingresar los datos de destino.
iii. Identifica el costo de envío de tu producto.
- Al agregar más de un producto a tu pedido, nuestro sistema calcula el costo de envío tomando en cuenta factores como el origen, peso, dimensiones del producto, destino de entrega, entre otros.
- En caso los productos puedan ser enviados en un solo paquete, el sistema calcula la agrupación y brinda el costo de envío final.
- Siempre intentaremos enviar todos tus productos en un solo paquete, pero puede ser que ello no sea posible. Por eso, el costo de envío puede aumentar aun cuando la dirección de entrega sea la misma para todos tus productos, ya que es posible que sus dimensiones no permitan enviarlo en una sola caja, que el origen de tus productos no sea el mismo, entre otras razones.
Damero Gamarra Online cumple con el objeto de la Ley N° 30884, contribuyendo para obtener un ambiente equilibrado y adecuado al desarrollo de vida, reduciendo el uso de plástico de un solo uso en nuestro país.
Para aplicar el beneficio que te brinda el cupón, inicia sesión y sigue los siguientes pasos:
i. Selecciona los productos que deseas comprar o al que le aplica el cupón específico, agrégalo a tu carrito de compras.
ii. En la sección “Resumen de tu pedido”, selecciona “aplica cupón” e ingresa el código respetando mayúsculas, minúsculas y números.
iii. Selecciona “aplicar” y automáticamente deberá descontarse el valor del cupón del monto total de tu compra.
iv. Finalmente, revisa que el cupón haya sido aplicado de manera correcta y procesa tu compra.
Si cuentas con una tarjeta de regalo de Damero Gamarra Online deberás seguir el mismo proceso.
Recuerda que los cupones solo pueden usarse una vez, son válidos para una sola compra y son intransferibles, es decir, únicamente podrán ser utilizados por el usuario al que le fue enviado.
Por favor, es muy importante que revises los términos y condiciones de cada cupón. Ten en cuenta que nunca reembolsaremos dinero por el valor correspondiente a ningún cupón de descuento o tarjeta de regalo.
En caso tengas problemas al ingresar tu cupón revisa que el código este escrito correctamente (respeta mayúsculas, minúsculas y números) o revisa las condiciones y restricciones de tu cupón (mínimo de compra, productos afectos y tiempo de vigencia).
Recuerda que los cupones solo pueden usarse una vez, son válidos para una sola compra y son intransferibles, es decir, únicamente podrán ser utilizados por el usuario al que le fue enviado.
Si continúas teniendo problemas, por favor contáctanos.
- Si devuelves tu producto: Si tu devolución se debe a una falla o defecto en el producto reactivaremos tu cupón para que puedas adquirir un nuevo producto.
Sin embargo, debes tomar en cuenta que, si la devolución se debe a que el producto no te gustó, lamentablemente no podremos reactivar el cupón. Por revisa a detalle los términos y condiciones de tu cupón. - Si cancelo mi pedido: En caso canceles tu pedido cancelado total o parcialmente con un cupón, lamentablemente no podremos reactivarlo para futuras compras.
Ten en cuenta que nunca reembolsamos dinero por el valor del cupón o tarjeta de regalo.
Ingresa a tu cuenta y selecciona la sección “Mis cupones”. Ahí encontrarás tu historial de cupones activos y los que has usado, así como sus respectivos códigos y vigencias.
Recuerda que los cupones de descuento no aplican sobre los gastos de envío, solo pueden usarse una vez, son válidos para una sola compra y son intransferibles, es decir, únicamente podrán ser utilizados por el usuario al que le fue enviado.
Por favor, revisa los términos y condiciones de tu cupón antes de utilizarlo.
Para solicitar factura, tienes que activar la opción «Solicitar Factura» ubicada en la sección de «Facturación» y completar tus datos.
Importante:
- Solo puedes solicitar factura antes de finalizar una compra. Si finalizaste antes de solicitar este documento, solo enviaremos la boleta de compra.
- Para productos que especifiquen en su descripción «No se emite factura», solo enviaremos la boleta de compra.
Dependiendo del régimen tributario del vendedor, tu factura será emitida de forma electrónica o física.
Esto no será posible, únicamente puedes cambiar los datos para compras futuras.
Ingresa a tu cuenta y selecciona “Mis datos de facturación”, luego selecciona “modificar información” y modifica los datos que consideres. Al finalizar, no olvides guardar los cambios.
Ingresa a la sección de “Mayoristas” en nuestra página web. En dicha sección encontrarás todos los productos que pueden ser solicitados al por mayor. Sin perjuicio de ello, cuando navegues por nuestra página y selecciones un producto que te interesa, podrás visualizar si este permite compras al por mayor.
Ello dependerá y variará de acuerdo con las políticas de cada marca que comercializa sus productos a través de nuestra plataforma. Podrás revisar dichas características al seleccionar el producto de tu interés y conforme vayas aumentando la cantidad del producto, nuestro sistema irá variando el precio de ser aplicable la venta al por mayor.
Sí. Esto depende de cada marca y los productos que comercializa, de este modo son estas las que brindan los beneficios de acuerdo con la cantidad seleccionada y a cuáles de sus productos aplica.
Sí. Para realizar compras al por mayor no es necesario ser una persona jurídica.
Los pedidos al por mayor se procesan de manera distinta, dependiendo del stock en almacén y volumen solicitado por el cliente. Por ello puede suceder que los plazos sean mayores a los envíos de pedidos regulares.
En principio, Damero Gamarra Online solo realiza envíos a nivel nacional ya que trabajamos con una empresa de mensajería con alcance nacional. Sin perjuicio de ello, puedes contactarnos y comentarnos tu caso específico para evaluarlo y ver la posibilidad de que sea efectuado.
Por el momento, la membresía Damero Gamarra Online Premium está habilitada para personas naturales, con capacidad legal, mayores de 18 años que realicen compras para uso, goce y disfrute personal.
Por el momento no existe una membresía destinada a usuarios comerciantes que compran al por mayor; sin embargo, es posible que en un futuro sea lanzada. ¡No te preocupes! Ya cuentas con un beneficio, al comprar productos en cantidades consideradas “al por mayor” el sistema te ofrecerá un monto actualizado que variará en beneficio del usuario cada vez que incremente cierta cantidad de productos del mismo tipo (aplican las condiciones de cada vendedor respecto a sus políticas de venta al por mayor).
